Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde la fecha de entrega del pedido. Si han pasado más de 30 días desde que recibiste tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución adecuada (reemplazo o reembolso).

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente y se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Envíos para devoluciones

Los gastos de envío para devolver un producto corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

Los gastos de envío no son reembolsables.